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DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben llevar el sello postal dentro de los siete(7) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente en info@heymycoffee.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución a la siguiente dirección:
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REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
No se admiten devoluciones de bolsas de café sin sellar.
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PREGUNTAS
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